Política de Privacidad
Tu privacidad es importante para nosotros en Xelarithopa
Introducción a Nuestra Política
En Xelarithopa, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia sobre cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal. Esta política explica detalladamente nuestras prácticas de privacidad y tus derechos respecto a tus datos personales.
Al utilizar nuestros servicios de marketing digital, branding, redes sociales, diseño web y comercio electrónico, aceptas las prácticas descritas en esta política. Te recomendamos leerla cuidadosamente para comprender completamente cómo gestionamos tu información.
Información que Recopilamos de Ti
Recopilamos diversos tipos de información para proporcionarte servicios personalizados y mejorar tu experiencia con Xelarithopa. Esta información puede incluir datos que nos proporcionas directamente y datos recopilados automáticamente durante tu interacción con nuestros servicios.
Información Proporcionada Directamente por Ti
- • Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono cuando te registras o nos contactas
- • Información empresarial como nombre de la empresa, sector y objetivos de marketing
- • Datos de pago y facturación cuando contratas nuestros servicios profesionales
- • Contenido de tus comunicaciones con nuestro equipo de soporte y ventas
- • Preferencias de comunicación, intereses y comentarios sobre nuestros servicios y contenido
Información Recopilada Automáticamente Durante tu Navegación
- • Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo para análisis técnico
- • Páginas visitadas, tiempo de permanencia y rutas de navegación en nuestro sitio
- • Fuente de referencia que te condujo a nuestro sitio web
- • Datos de dispositivo móvil incluyendo modelo y versión del sistema operativo
- • Cookies y tecnologías similares para mejorar funcionalidad y personalización de experiencia
Cómo Utilizamos tu Información Personal
Utilizamos la información recopilada para múltiples propósitos legítimos que mejoran nuestros servicios y tu experiencia. Siempre procesamos tus datos de manera transparente, legal y respetando tus derechos.
- • Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de marketing digital y diseño web
- • Personalizar tu experiencia según tus preferencias y comportamiento de navegación
- • Comunicarnos contigo sobre servicios, actualizaciones y contenido relevante para tu sector
- • Procesar transacciones y gestionar la facturación de servicios contratados
- • Analizar tendencias de uso para optimizar contenido y funcionalidad del sitio
- • Prevenir fraude, garantizar seguridad y proteger derechos legales de todas las partes
- • Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes gubernamentales cuando sea requerido
Nuestro Compromiso Contigo: Nunca vendemos tu información personal a terceros. Únicamente compartimos datos con socios de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y protección.
Con Quién Compartimos tu Información
Compartimos información personal únicamente con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar servicios de calidad. Todos nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información y utilizarla solo para los fines específicos autorizados.
Proveedores de Servicios y Socios Tecnológicos
Trabajamos con proveedores externos que procesan información en nuestro nombre para funciones como hosting web, procesamiento de pagos, análisis de datos y servicios de email marketing. Estos proveedores cumplen con altos estándares de seguridad.
Obligaciones Legales y Protección de Derechos
Podemos divulgar información cuando razonablemente creamos que es necesario para cumplir con la ley, proteger nuestros derechos o prevenir actividades fraudulentas o peligrosas.
Datos Agregados y Estadísticas Anónimas
Compartimos información agregada y anonimizada que no te identifica personalmente con socios para análisis de tendencias del sector, investigación de mercado y mejora de servicios.
Tus Derechos sobre tu Información
Tienes derechos significativos respecto a tu información personal bajo las leyes de protección de datos aplicables. Facilitamos el ejercicio de estos derechos mediante procesos claros y accesibles.
- • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti y recibir copia
- • Solicitar corrección de información inexacta o desactualizada en nuestros registros
- • Solicitar eliminación de tu información personal bajo ciertas circunstancias específicas
- • Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
- • Oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines específicos
- • Solicitar restricción del procesamiento de tu información bajo condiciones particulares
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos legalmente establecidos.
Medidas de Seguridad que Implementamos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. La seguridad de tus datos es prioridad fundamental.
Medidas Técnicas de Protección de Datos
- • Encriptación SSL para proteger transmisión de datos sensibles a través de internet
- • Firewalls y sistemas de detección de intrusiones que monitorean actividades sospechosas
- • Copias de seguridad regulares y sistemas de recuperación ante desastres
- • Actualizaciones constantes de software para cerrar vulnerabilidades de seguridad conocidas
Medidas Organizativas para Proteger tu Privacidad
- • Acceso limitado a información personal solo para empleados que lo necesitan
- • Capacitación regular de nuestro equipo en mejores prácticas de privacidad
- • Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados y contratistas
- • Auditorías periódicas de seguridad y evaluaciones de riesgos de privacidad
Cuánto Tiempo Conservamos tu Información
Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, salvo que la ley requiera o permita un período de retención más largo.
- • Datos de cuenta activa se conservan mientras mantienes relación comercial con nosotros
- • Información de interacciones y preferencias se retiene para mejorar experiencia personalizada
- • Registros de comunicaciones se mantienen para soporte, calidad y fines legales apropiados
- • Datos financieros y de facturación se conservan según requisitos contables y fiscales
- • Datos de marketing se eliminan cuando retiras tu consentimiento o solicitas eliminación
Tras finalizar la relación comercial, eliminamos o anonimizamos tu información personal dentro de plazos razonables, salvo obligaciones legales de retención.
Transferencias Internacionales de tus Datos
Algunos de nuestros proveedores de servicios operan desde países fuera del Espacio Económico Europeo. Implementamos salvaguardas apropiadas para proteger tu información durante transferencias internacionales.
- • Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea para transferencias
- • Verificación de niveles adecuados de protección en países destinatarios de datos
- • Mecanismos de certificación como Privacy Shield cuando aplicable y apropiado
- • Evaluaciones de impacto sobre protección de datos para transferencias de alto riesgo
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar uso del sitio y personalizar contenido. Puedes controlar el uso de cookies mediante configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- • Cookies esenciales para funcionalidad básica del sitio y navegación segura
- • Cookies de rendimiento que analizan cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
- • Cookies de personalización que recuerdan tus preferencias y elecciones específicas
- • Cookies funcionales que habilitan características mejoradas y experiencias personalizadas
Para información detallada sobre nuestro uso de cookies, consulta nuestra Política de Cookies específica disponible en nuestro sitio web.
Actualizaciones de Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operativas o regulatorias. Te notificaremos sobre cambios significativos de la siguiente manera:
- • Publicación de la política actualizada en nuestro sitio web con fecha de revisión
- • Notificación por email a usuarios registrados sobre cambios materiales importantes
- • Aviso destacado en nuestro sitio durante período razonable tras actualización
- • Actualización de fecha de última modificación en encabezado de esta política
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Cómo Contactarnos sobre Privacidad
Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad o nuestras prácticas de protección de datos, no dudes en contactarnos mediante los siguientes canales:
Xelarithopa
Calle Pau Claris, 97 4º-1ª, 08009 Barcelona Spain
Teléfono: +34 999 16 8780
Email: content@xelarithopa.com
Esta política fue actualizada por última vez el 22 de octubre de 2025
Esta política entra en vigor desde la fecha de actualización indicada